Garanzia dei prodotti

I prodotti commercializzati sul sito https://mojo-art-studio.shop beneficiano delle garanzie legali previste dalla normativa francese ed europea vigente.

1. Garanzia legale di conformità

In conformità alle disposizioni di legge applicabili, tutti i prodotti venduti da Mojo Art Studio beneficiano della garanzia legale di conformità.

Tale garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestano entro un termine di due (2) anni dalla ricezione del bene.

In caso di difetto di conformità accertato, il cliente può richiedere, conformemente alla legge:

  • la riparazione del prodotto,
  • oppure la sua sostituzione,
  • oppure, in mancanza, un rimborso totale o parziale.

2. Garanzia contro i vizi occulti

I prodotti beneficiano inoltre della garanzia legale contro i vizi occulti, così come prevista dal Codice civile.

Tale garanzia copre i difetti non apparenti che rendono il prodotto inidoneo all’uso cui è destinato o ne riducono notevolmente l’utilizzo.

3. Esclusioni di garanzia

La garanzia non copre in particolare:

  • i danni derivanti da un uso improprio o non conforme,
  • la normale usura del prodotto,
  • i danni causati da urti, cadute o cattiva manipolazione,
  • le modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati,
  • i danni derivanti da cause di forza maggiore.

4. Attivazione della garanzia

Per qualsiasi richiesta relativa alla garanzia, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti indicando il numero d’ordine e la natura del problema riscontrato.

Le richieste devono essere inviate a:

Email: info@mojo-art-studio.shop
Telefono: +39 379 307 9150

5. Garanzia commerciale

Salvo diversa indicazione espressamente riportata nella scheda prodotto, non viene concessa alcuna garanzia commerciale aggiuntiva oltre alle garanzie legali.